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GOTO CONTACT CENTER

A plataforma de Central de Atendimento mais inovadora e segura do mercado

O GoTo Contact Center é uma plataforma avançada para empresas modernas proporcionarem uma experiência de atendimento eficiente e personalizada.

O Goto Contact Center atende especificamente às demandas corporativas, proporcionando um ambiente altamente personalizável e seguro para lidar com interações com clientes.

O Goto Contact Center adapta-se às complexidades operacionais de sua empresa, impulsionando a eficiência e a satisfação do cliente, seja para suporte ao cliente, setores de vendas ou serviços especializados.

Filas de chamada e chat com relatórios e supervisão

Com o GoTo Contact Center todos podem trabalhar muito melhor

A OK Computadores é parceira oficial GoTo

Com a OK Computadores, você têm o melhor custo e o expertise de profissionais qualificados que já implantaram diversas centrais de atendimento GoTo Contact Center com total sucesso.

Nosso time de especialistas configura todos os recursos do jeito que sua empresa precisa e ainda presta suporte comercial e atendimento técnico especializado.

Sua empresa com o GoTo CONTACT

O GoTo Contact trás inovações, economia e simplicidade. Também não exige a instalação de equipamentos e nem altera a infraestrutura de rede da sua empresa. 

Com o GoTo Contact, você agiliza o atendimento dos seus clientes e aumenta a eficiência dos atendimentos da sua empresa.

  • Supervisão, campanhas e call back
  • Até 250 chamadas simultâneas com 1 linha telefônica
  • Programação de expediente e atendimento automático de chamadas com música ou menu
  • Identificador de chamadas, relatórios e gravação das ligações
  • Configuração do fluxo de atendimento em ambiente gráfico
  • Suporte técnico 24 horas por dia em 7 dias por semana
  • Expansão e atualização fácil sem a instalação de cabos ou equipamentos

Veja as empresas que já usam o GoTo Connect

O GoTo CONTACT É AINDA MELHOR COM ESPECIALISTAS

Tenha o GoTo Contact com valores especiais, vantagens comerciais exclusivas e atendimento especializado

  • Valores especiais, mensalidade e configuração personalizada grátis
  • Telefones IP ou headsets grátis
  • Suporte técnico 24/7
  • Exclusivos relatórios analíticos

Desempenho irreparável

99,999% de atividade, baixo consumo de banda e os 11 data centers globais

Líder em suporte ao cliente

Suporte premium 24 horas por dia

Segurança de nível empresarial

Dados seguros e protegidos com recursos de segurança por padrões SOC 2 tipo II e RGPD.

Os benefícios do GoTo Contact Center na sua sua empresa

Gere resultados melhores para os clientes

Personalize os fluxos de chamada em minutos com um Editor de plano de discagem de arrastar e soltar. Crie atendentes automatizados e crie agendamentos e regras para o horário de funcionamento. Nunca foi tão simples criar um roteamento de chamadas.

Crie o fluxo de processos certo para oferecer as melhores experiências e dar aos clientes os resultados que eles merecem. Encaminhe chamadas aos agentes certos e ofereça retornos de contato para chamadas em fila. Acelere a discagem externa ou acione correios de voz pré-gravados. Alterne num instante entre voz, vídeo e chat.

Melhore o desempenho com dados sob demanda

Veja informações valiosas sobre a produtividade da equipe e meça a satisfação dos clientes. Veja análises e estatísticas de chamadas, como tempo de conversa e tempo de espera totais. Personalize painéis para cada agente ou equipe. Descubra padrões e tendências de desempenho que você pode usar para melhorar.

Mantenha um contact center sem preocupações

Não importa se você tem uma equipe de TI ou faz tudo por conta própria, o GoTo Contact Center vai facilitar muito a sua vida. Configure fluxos de chamadas com o editor de planos de discagem de arrastar e soltar, atribua permissões de acesso e faça alterações em um único portal de administração simplificado.

Perguntas frequentes sobre o GoTo Contact Center

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