Políticas comerciais
A OK Computadores atende empresas, organizações e profissionais autônomos em todo território nacional.
Somos seu melhor parceiro de tecnologia!
Possuímos grande portfólio e equipe comercial técnica especializada para atendimento consultivo especializado.
Com o objetivo de oferecer o melhor atendimento, temos um um breve conjunto de regras para que as comercializações de produtos e serviços sejam transparentes e atinjam a plena satisfação de nossos clientes e parceiros.
Ao realizar pedidos, você concorda com as políticas comerciais da OK Computadores.
Atendimento
Para solicitar informações, orçamentos, pedidos, encomendas e compras, o cliente precisa estar previamente cadastrado.
Empresa (PJ)
CNPJ, nome do contato, telefone fixo, telefone móvel e e-mail
Pessoa Física
Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, endereço completo, telefone móvel e/ou fixo
Profissionais Liberais
Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, área de atuação, e-mail, endereço completo, telefone móvel e/ou fixo
Formas de aquisição
Temos diversas formas para aquisição que variam de acordo com o tipo de cliente.
Os pedidos podem ser pagos à vista, faturado por boleto bancário, parcelado por boleto bancário, parcelo por cartão de crédito, financiado, por leasing, cartão BNDES, carta de crédito de seu banco e alugados pelo sistema de renting.
Mais detalhes das formas de aquisição estão em formas de pagamento.
Produtos
Nossos produtos são novos, originais e legais.
Entregues lacrados na embalagem original em todo Brasil com nota fiscal e garantia nacional dos fabricantes.
Estoque
Há 3 status para os produtos cadastrados em nossa loja online:
Em estoque
Produto com disponibilidade imediata. O prazo para a entrega varia de acordo com a região e forma de pagamento escolhida.
Fora de estoque
Produto indisponível que pode ser encomendado caso esteja em linha de produção do fabricante.
Encomenda
Produto que é fornecido através de ordem de compra junto ao fabricante.
Para reduzir os custos e agilizar as entregas, todos produtos são enviados diretamente dos distribuidores dos fabricantes. Os itens físicos são enviados por transportadora e não são autorizadas retiradas nos estoques ou nos escritórios comerciais.
Impostos
Os valores dos produtos na loja online da OK Computadores já estão com os impostos calculados, tem como base pessoa jurídica com inscrição estadual dentro do estado de São Paulo.
Orçamentos e pedidos de pessoas físicas e empresas de outros estados passam por conferência de alíquota, caso ocorra diferença no valor dos tributos, o orçamento ou pedido será atualizado e submetido para aprovação.
Pode haver a incidência de diferencial de alíquota ou substituição tributária cobrada posteriormente pelo governo estadual, sendo o pagamento desse de responsabilidade do destinatário.
Validade
A validade padrão dos orçamentos é de 10 dias; sendo que os valores, disponibilidade e prazos podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Valor mínimo do pedido
Com a finalidade de garantir o melhor atendimento e a efetividade nas operações com os melhores custos, o valor mínimo de pedidos realizados na OK Computadores é de R$ 500,00.
Vendas para pessoa física
Devido a acordos comerciais, algumas linhas de produtos de determinados fabricantes são fornecidos exclusivamente para empresas (PJ), não podendo ser vendidos para pessoa física (PF).
A informação é prestada no momento do orçamento ou da cotação.
Pregões e licitações
Por questões comerciais, a OK Computadores não participa de processos licitatórios ou pregões para órgãos ou empresas governamentais.