Estão fora de operação o WhatsApp, Facebook, Instagram e Messenger. Relatos de problemas na Claro também.

Desde o início da tarde dessa segunda-feira (4), as principais redes sociais estão passando por instabilidades.

Os usuários dos aplicativos WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger relatam a impossibilidade de acessar as redes pelos aplicativos de celular e tablet. O acesso pela web, através de computadores, também é afetado.

Vários clientes entraram em contato com a OK Computadores relatando queda da conexão da internet. Entretanto, de maneira rápida, foi constatado que o problema está restrito as redes sociais de propriedade do grupo do Facebook.

A OK Computadores está em plena atividade. Nosso principal meio de atendimento é através do chat ao vivo disponível na loja online. Já a comunicação é toda feita através do PABX em Nuvem com ramais móveis, mensageiro seguro e a videoconferência, todas soluções tecnológicas de classe corporativa que são protegidas por criptografia.

Nossos clientes não estão enfrentando maiores transtornos, pois contam com todos recursos da Comunicação Empresarial em Nuvem.

Além disso, foram relatadas deficiências com a telefonia móvel. Usuários reclamaram da qualidade das chamadas telefônicas através de linhas da operadora Claro Celular, fato que confirmamos ao realizar testes com número de telefones da companhia.

O aplicativo russo Telegram é uma alternativa de mensageiro instantâneo que está operando normalmente. No entanto, cabe ressaltar o cuidado de não enviar informações sigilosas por APPs desse tipo.