Diferentemente de comunicado anterior, a desenvolvedora está informando por e-mail que os preços das assinaturas do pacote Microsoft Office 365 não sofreram mudanças.
Segundo a empresa, a medida visa apoiar os clientes que estão lidando com o impacto do COVID-19 (“Coronavírus”).
Nos últimos dias os clientes tem recebido, também por e-mail, aviso de reajuste na mensalidade do Office 365 seguindo as mudanças nas condições de mercado.
A diferença será devolvida para quem já pagou o valor reajustado.
A seguir a reprodução da mensagem com o aviso do adiamento do cancelamento.
Alteração de preço do Office 365 revertida.
Recentemente, a Microsoft informou sobre uma alteração no preço de sua assinatura do Office 365. Avaliamos periodicamente o valor e o preço dos nossos serviços para que estejam alinhados à taxa de câmbio atual. O ajuste de preço implementado recentemente para o Office 365 nos locais selecionados foi determinado antes das condições atuais do mercado. Em apoio aos nossos clientes que estão lidando com o impacto do COVID-19 (“Coronavírus”), revertemos imediatamente ao nosso preço anterior. Continuamos comprometidos em apoiar nossos clientes com os serviços de que precisam durante esse período difícil.
Para clientes cujo valor adicional já foi cobrado, a diferença será reembolsada diretamente em seu instrumento de pagamento utilizado. O reembolso aparecerá no histórico de transações do seu instrumento de pagamento. Isso deve ocorrer nos próximos 5 a 7 dias úteis; porém, em alguns casos, o reembolso poderá levar mais tempo para ser concluído.
Obrigado por ser um cliente Office,
Equipe de suporte ao Office
