GoTo Connect Complete CX

Tudo que sua empresa precisa para atender os clientes

O conjunto mais completo e seguro de ferramentas voltadas para a experiência do cliente, tudo em uma única solução com recursos imbatíveis.

Uma plataforma completa para encantar clientes e impulsionar o crescimento dos negócios

Sua solução completa de comunicação com o cliente para gerar crescimento

Mais de 100 recursos de telefonia

Tenha um sistema de telefonia premiado com ferramentas de comunicação com clientes assistida por IA.

Canais essenciais

Crie experiências incríveis com voz, webchat, SMS, rede social e vídeo em um lugar só.

Informações valiosas

Gere ganhos de desempenho com análises e painéis simplificados.

Somos especialistas premiados, com o melhor custo e o melhor atendimento, implantamos o GoTo Connect CX em sua empresa

  • Sistema de telefonia premiado
  • Solução multicanal
  • Recursos avançados de IA
  • Relatórios aprimorados
  • Integrações
  • Console do atendente

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Sistema telefônico premiado

Alcance resultados melhores com IA

Avalie a satisfação do cliente usando a análise de chat por IA. Avalie as emoções do cliente durante interações em um instante com as pontuações de sentimento definidas por IA para encontrar falhas no atendimento.

Canais digitais com caixa de entrada centralizada

Otimize o desempenho da equipe com dados reveladores

Melhore as interações com clientes com análises avançadas e relatórios em tempo real. Tenha uma visão mais geral e entre no detalhe do desempenho individual com vistas por equipe e volume de chamadas. Com os painéis de equipe, você pode monitorar o desempenho e os KPIs de toda a equipe.

Ferramentas de administração aprimoradas por IA

Facilite a integração e o trabalho entre equipes

Crie experiências mais produtivas com todos os canais de comunicação com clientes em um lugar só. Encaminhe chamadas de clientes à pessoa certa a qualquer momento e compartilhe o histórico e os dados do cliente com toda a equipe. Com todos usando a mesma plataforma, a comunicação entre PMEs e especialistas internos para criar um melhor atendimento é fácil e rápida.

Relatórios e insights avançados com IA

Configure em minutos. Gerencie com tranquilidade.

Crie fluxos de chamada em um instante com nosso editor de plano de discagem de arrastar e soltar, atribua permissões de acesso e gerencie as configurações, tudo em um portal de administração unificado. Sem precisar da equipe de TI. Além disso, trabalhar com um único provedor faz você poupar muito tempo e dinheiro.

Sistema de Administração

Facilite o gerenciamento das comunicações com os clientes

A administração unificada do GoTo Connect coloca toda a configuração, controles, relatórios e monitoramento em uma única solução fácil de gerenciar. Acesse todo o seu sistema telefônico e configurações de CX de um só lugar, incluindo planos de discagem, grupos de toque, filas de bate-papo, assistentes de bate-papo, campanhas e muito mais. Adicione, remova ou faça alterações de configuração em massa facilmente, gerencie suas integrações ou mergulhe fundo em relatórios extensivos sobre a atividade de sua equipe, interações com clientes ou integridade do dispositivo.

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