Garantia
Os produtos fornecidos pela OK Computadores são originais, legais, e são entregues em todo Brasil com nota fiscal e garantia nacional dos fabricantes.
Os produtos fornecidos pela OK Computadores, foram especialmente concebidos para atender às necessidades empresariais, destacando-se pela sua excelência em termos de qualidade, segurança e durabilidade.
Os prazos de garantia
Para cobrir eventuais ocorrências de falha de funcionamento, os produtos possuem a garantia legal de 90 dias, que cobrem defeitos de fabricação. A maior parte dos itens fornecidos pela OK Computadores, conta com garantia estendida, oferecido pelos fabricantes como garantia com prazo complementar.
A prazo total da garantia está descrito em cada produto, bem como a forma de atendimento. Caso não encontre a informação, ou tenha alguma dúvida sobre garantia, fale com nosso time comercial antes de concluir sua compra.
Os tipos de garantia
Existem 4 tipos de atendimento para a garantia de nossos produtos e serviços.
Garantia balcão
Você envia seu produto defeituoso para ser reparado na assistência técnica credenciada mais próxima.
Garantia mail-in
Sem despesas adicionais, você envia o produto a ser reparado pelo Correio ou por transportadora, seguindo as instruções do fabricante.
Garantia on-site
O técnico do fabricante, ou da assistência técnica autorizada, realiza o reparo no local onde o equipamento está instalado.
Garantia Life Time
O produto ou software conta com garantia contínua por tempo ilimitado ou por tempo estendido determinado, conforme regras estabelecidas para cada produto por cada fabricante.
