Contact Center inteligente para empresas
Sua plataforma de Contact Center na Nuvem completa para transformar a experiência do cliente
Canais Essenciais
Crie experiências incríveis com recursos premiados de voz, e-mail, webchat, WhatsApp, redes sociais e vídeo em um lugar só.
Tecnologia com IA
Soluções que geram valor real com eficiência, atendimento personalizado e interações descomplicadas.
Dados Valiosos
Gere ganhos de desempenho com análises e painéis simplificados.
O GoTo é Melhor com especialistas
Conte com o expertise do time de especialistas.
A OK Computadores é parceira oficial premiada pela performance e pelo atendimento técnico e comercial diferenciado. Nós vamos surpreender você!
Valor e condições especiais
Tenha a melhor experiência e economize com os valores e promoções exclusivas para adquirir o GoTo
Suporte Técnico Especializado
Fornecemos suporte avançado que garante que sua equipe tenha assistência profissional para dúvidas ou ajustes
Customização e Integração
Adaptamos as soluções Goto às necessidades da sua empresa com serviços de customização e integração
Segurança e criptografia avançada
Tenha os benefícios dos recursos de segurança avançados das soluções Goto através da OK Computadores
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Uma plataforma de experiência do cliente para toda a equipe
Economize tempo e trabalhe de forma mais inteligente
Reduza o tempo ocioso e aumente o tempo ativo de atendimento com correios de voz pré-gravados
Melhore a produtividade e acelere as chamadas de vendas com o discador automático
Alterne tranquilamente entre voz, vídeo, bate-papo e SMS, de acordo com a preferência do cliente
Confira o desempenho e os KPIs com painéis de agentes personalizáveis
Atenda às expectativas e gere resultados
Tome decisões de negócios fundamentadas com relatórios e análises em tempo real
Oriente os agentes e melhore as interações com os modos Ouvinte e Sussurro, além da gravação de chamadas
Reduza os tempos de espera com as filas de retorno de chamadas
Melhore a resolução de problemas em chamadas com o encaminhamento de chamadas inteligente
Construa o fluxo de trabalho perfeito
Configure fluxos de chamadas facilmente com um editor visual de planos de discagem de arrastar e soltar
Integre seu CRM para obter informações e insights atualizados sobre o cliente
Alivie a carga dos administradores de TI atribuindo permissões a outros membros da equipe
Ajuste a configuração multicanal para voz, vídeo e bate-papo
Peça seu orçamento especial
O GoTo Contact na sua empresa
O GoTo Contact Center é a melhor escolha para organizações que buscam modernizar sua comunicação, melhorar a produtividade e reduzir custos operacionais.
O GoTo Contact oferece vantagens competitivas para sua empresa atingir resultados melhores aumentando a eficiência e a colaboração.
Comunicação Unificada e Integrada
- Plataforma que reúne chamadas de voz, videoconferências, mensagens e colaboração em um só lugar.
- Integração com ferramentas populares como Microsoft Teams, Salesforce e Google Workspace.
Mobilidade e Flexibilidade
- Permite que funcionários façam e recebam chamadas de qualquer lugar via desktop, smartphone ou tablet.
- Ideal para empresas com trabalho remoto ou equipes distribuídas.
Redução de Custos
- Elimina a necessidade de infraestrutura telefônica tradicional.
- Modelos de preços acessíveis com custos previsíveis e sem necessidade de hardware adicional.
Facilidade de Configuração e Uso
- Interface intuitiva e amigável, sem necessidade de expertise técnica avançada.
- Configuração rápida, com possibilidade de customização das funcionalidades.
Qualidade e Confiabilidade
- Chamadas VoIP de alta qualidade e sem interrupções.
- Alta disponibilidade e segurança na nuvem para manter a operação funcionando sem falhas.
Recursos Avançados para Atendimento e Suporte
- Atendimento automatizado e roteamento inteligente de chamadas.
- Gravação de chamadas, relatórios detalhados e análise de desempenho.
Segurança e Conformidade
- Proteção com criptografia e autenticação para garantir a segurança das comunicações.
- Conformidade com normas como GDPR, HIPAA e outras regulamentações de dados.
Os principais recursos do GoTo Connect
- Telefonia com PABX virtual
- Editor gráfico de fluxo de atendimento
- Gravação de chamadas e relatórios
- APP para Windows, iOS e Android
- Mensagens criptografadas
- Videoconferências profissionais
- Integrações nativas e APIs abertas
- 0800 para chamadas gratuitas
Agenda sua demonstração
O GoTo Contact Center na sua sua empresa
Gere resultados melhores para os clientes
Personalize os fluxos de chamada em minutos com um Editor de plano de discagem de arrastar e soltar.
Crie o fluxo de processos certo para oferecer as melhores experiências e dar aos clientes os resultados que eles merecem.
Encaminhe chamadas aos agentes certos e ofereça retornos de contato para chamadas em fila.
Acelere a discagem externa ou acione correios de voz pré-gravados.
Alterne num instante entre voz, vídeo e chat.
Nunca foi tão simples criar um roteamento de chamadas.
Melhore o desempenho com dados sob demanda
Veja informações valiosas sobre a produtividade da equipe e meça a satisfação dos clientes.
Veja análises e estatísticas de chamadas, como tempo de conversa e tempo de espera totais.
Personalize painéis para cada agente ou equipe. Descubra padrões e tendências de desempenho que você pode usar para melhorar.
Mantenha um contact center sem preocupações
Não importa se você tem uma equipe de TI ou faz tudo por conta própria, o GoTo Contact Center vai facilitar muito a sua vida.
Configure fluxos de chamadas com o editor de planos de discagem de arrastar e soltar, atribua permissões de acesso e faça alterações em um único portal de administração simplificado.
Confiável, fácil e Seguro
Segurança e Confiabilidade em Todas as Soluções
As soluções GoTo contam com criptografia avançada, autenticação multifator e conformidade com normas como SOC2 e RGPD, garantindo proteção de dados e 99,999% de disponibilidade.
Fácil Implementação e Integração com Ferramentas Empresariais
A plataforma é intuitiva e pode ser configurada rapidamente, além de se integrar com CRMs, softwares de produtividade e ferramentas de help desk, otimizando os fluxos de trabalho.
Saiba como podemos impulsionar o seu negócio, fale agora com o time da OK Computadores
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Algumas empresas que já usam as tecnologias GoTo
Perguntas frequentes sobre o GoTo Contact Center
O que é o GoTo Contact Center?
O que é o GoTo Contact Center?
Com ferramentas e recursos inovadores para otimizar as operações de atendimento, o GoTo Contact Center é a plataforma mais avançada, segura e eficiente para garantir a melhor experiência para seus clientes.
Com o GoTo Contact Center, sua empresa proporciona uma experiência de atendimento personalizada, eficiente e que realmente faz a diferença.
Quais são os recursos do GoTo Contact Center?
Quais são os recursos do GoTo Contact Center?
O Contact Center conta com recursos avançados, como roteamento inteligente de chamadas, integração multicanal, análise de dados em tempo real, scripts personalizados e relatórios detalhados.
Todas essas funcionalidades foram desenvolvidas para aumentar a eficiência e elevar a qualidade do atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência mais ágil e personalizada.
Quais são os benefícios do GoTo Contact Center para sua empresa?
Quais são os benefícios do GoTo Contact Center para sua empresa?
O GoTo Contact Center oferece uma solução completa para transformar o atendimento ao cliente. Com recursos avançados, como gestão multicanal, relatórios detalhados e integração simplificada, sua empresa pode melhorar a produtividade, aumentar a satisfação dos clientes e otimizar processos com segurança e eficiência.
Se precisar ajustar o tom ou destacar algum benefício específico, é só avisar!
Como funciona o GoTo Contact Center funciona?
Como funciona o GoTo Contact Center funciona?
Os seus recursos do Contact Center são disponibilizados por meio de uma nuvem segura hospedadas em servidores que são replicados em 9 data centers distribuidos geograficamente.
Isso garante que você e sua equipe acessem as ferramentas de comunicação necessárias com total segurança, de qualquer lugar com conexão à internet.
Qual é a segurança operacional do GoTo Contact Center?
Qual é a segurança operacional do GoTo Contact Center?
O Contact Center está replicado em 11 data centers estrategicamente localizados ao redor do mundo.
Essa infraestrutura robusta permite que o GoTo Connect ofereça uma impressionante garantia de disponibilidade de 99,999%, assegurando confiabilidade e desempenho excepcionais.
Para qual empresa o GoTo Contact Center é indicado?
Para qual empresa o GoTo Contact Center é indicado?
O GoTo Contact Center é ideal para empresas de todos os tamanhos e setores que buscam melhorar o atendimento ao cliente. Seja para equipes pequenas que precisam de uma solução simples e eficiente ou para grandes operações que demandam recursos avançados, a plataforma se adapta às necessidades do seu negócio.
Com funcionalidades como atendimento multicanal, relatórios inteligentes e integração com sistemas existentes, o GoTo Contact Center é a escolha perfeita para empresas que valorizam produtividade, personalização e excelência no suporte ao cliente.
Porque o GoTo Contact Center é melhor na OK Computadores?
