GoTo Contact Center
Engajamento descomplicado
Proporcione experiências melhores aos clientes e impulsione as vendas com uma solução de central de atendimento em nuvem para empresas de pequeno e médio porte.
Uma central de atendimento
que trabalha em sintonia com você e com sua equipe
Com o GoTo Contact Center, fica mais fácil melhorar as interações com os clientes em qualquer lugar.
Flexibilidade baseada na nuvem
Ajude as equipes a se manterem produtivas em casa, no escritório ou onde elas estiverem trabalhando.
Rápida Implantação
Tenha tudo funcionando em poucos diascom um processo de integração descomplicado.
TI sem complicações
Configure e gerencie facilmente sua solução de central de atendimento em um portal de administração gráfico simplificado.
GoTo Contact Center
Gere resultados melhores para os clientes
Crie o fluxo de trabalho ideal para oferecer experiências de alto nível e gerar os resultados que seus clientes merecem. Encaminhe as chamadas dos clientes para os agentes certos e ofereça o recurso de filas de retorno de chamadas. Acelere a discagem ou acione correios de voz pré-gravados. Alterne tranquilamente entre voz, vídeo, SMS* e bate-papo.
GoTo Contact Center
Melhore o desempenho com dados sob demanda
Obtenha insights sobre a produtividade das equipes e meça a satisfação dos clientes. Veja estatísticas e análises de chamadas, como tempos totais de conversa e de espera. Personalize os painéis por agentes ou equipes. Identifique tendências e padrões de desempenho que possam ser aplicados em melhorias.
GoTo Contact Center
Mantenha uma central de atendimento sem preocupações
Não importa se você tem uma equipe de TI ou opera por conta própria, o GoTo Contact Center facilita a administração. Configure fluxos de chamadas com o editor de planos de discagem de arrastar e soltar, atribua permissões de acesso e faça alterações em um único portal de administração simplificado.
OK Computadores é agente autorizado premiado!
Somos reconhecidos pela nossa performance e pelo atendimento técnico e comercial exclusivo. Implantamos centenas de ramais em empresas e organizações em todo Brasil!
O GoTo na OK Computadores
Condições comerciais exclusivas
Valores especiais com isenções de mensalidade e outras condições de contratação exclusivas
Implantação e configuração grátis
Nós implantamos e configuramos o GoTo Connect do jeito que você precisa sem você pagar nada mais por isso
Suporte de alto nível
O time de especialistas presta suporte de alto nível para atender suas necessidades técnicas ou comerciais
Receba sua proposta especial
Uma solução de central de atendimento para toda equipe
Com o GoTo Contact Center, todo mundo trabalha melhor, em qualquer lugar.
Atenda às expectativas e gere resultados
- Tome decisões de negócios fundamentadas com relatórios e análises em tempo real
- Oriente os agentes e melhore as interações com os modos ouvinte e Sussurro, além da gravação de chamadas
- Reduza os tempos de espera com as filas de retorno de chamadas
- Melhore a resolução de problemas em chamadas com o encaminhamento de chamadas inteligente
Economize tempo e trabalhe de forma mais inteligente
- Reduza o tempo ocioso e aumente o tempo ativo de atendimento com correios de voz pré-gravados
- Melhore a produtividade e acelere as chamadas de vendas com o discador automático
- Alterne tranquilamente entre voz, vídeo, bate-papo e SMS, de acordo com a preferência do cliente
- Confira o desempenho e os KPIs com painéis de agentes personalizáveis
Construa o fluxo de trabalho perfeito
- Configure fluxos de chamadas facilmente com um editor visual de planos de discagem de arrastar e soltar
- Integre seu CRM facilmente para obter informações e insights atualizados sobre o cliente
- Alivie a carga dos administradores de TI atribuindo permissões a outros membros da equipe
- Ajuste a configuração multicanal para voz, vídeo, bate-papo e SMS
Quem usa o GoTo Connect
Veja alguns empresas que já utilizam a melhor plataforma de comunicações unificadas
Teste o GoTo Connect
Agende seu teste gratuito e confira todas funcionalidades do GoTo Connect em sua empresa.
Agende seu teste
Veja por que o GoTo é ideal para você
Desempenho de alto nível
Os tempos de atividade de 99,999%, o baixo consumo de largura de banda e os 11 data centers globais mantêm as equipes em operação 24h.
Líder Em Suporte Ao Cliente
Nosso premiado suporte ao cliente 24h é líder nos sites independentes de avaliação mais confiáveis do setor.
Segurança de nível empresarial
Seus dados permanecem seguros e protegidos com recursos de segurança de primeira linha e conformidade com padrões, como SOC 2 tipo II e RGPD.
GoTo Connect
Impulsionar o engajamento é mais fácil do que parece
Saiba como a OK Computadores pode transformar suas interações com os clientes com o GoTo Contact Center.