Criado pelas operadoras de telefonia móvel, com apoio da Anatel, o portal cadastropre.com.br permite que você busque gratuitamente por linha telefônica pré-paga vinculada ao CPF.
Como consultar se há linhas pré-pagas no seu CPF
- Acesse o portal: cadastropre.com.br.
- Na área “Consulta”, informe seu CPF e clique em “Consultar”.
- O resultado informa se há linhas ativas nas operadoras participantes (Algar, Claro, Oi, Sercomtel, TIM e Vivo).
Linhas de telefone não encontradas: aparece a mensagem de que não há registro de linha pré-paga ativa.
Se houver linhas: você verá em quais operadoras há vínculos do seu CPF com linhas pré-pagas ativas.
Os riscos de ter uma linha no seu nome sem saber
- Golpes e invasões: uso do chip para recuperar senhas por SMS/ligação e clonar contas (e-mail, redes, WhatsApp, bancos).
- Crimes e transtornos: a linha pode ser usada em fraudes, extorsões ou golpes de WhatsApp, gerando aborrecimentos em investigações até comprovar inocência.
- Exposição de dados: aumento de SPAM/telemarketing e uso indevido do CPF.
- Portabilidade/troca de chip fraudulenta: tentativa de assumir suas comunicações.
Encontrei uma linha desconhecida. O que fazer?
Peça cancelamento imediato à operadora indicada no resultado:
- Algar: 1055
- Claro: 1052
- Oi: 1057
- Sercomtel: 1051
- TIM: 1056
- Vivo: 1058
Guarde o protocolo. A Anatel determina que o cancelamento seja realizado em até 24 horas se a solicitação for via atendente ou 48 horas se você usar o sistema automático da operadora.
Refaça a consulta depois do prazo e se o problema persistir, registre uma reclamação através do app “Anatel Consumidor” ou pelo site da Agência em https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/quer-reclamar/reclamacao.
Fontes:
Anatel – consumidor pode consultar celulares pré-pagos ligados ao CPF: https://www.gov.br/anatel/pt-br/assuntos/noticias/consumidor-pode-consultar-celulares-pre-pagos-ligados-ao-seu-cpf
Projeto Cadastro Pré-Pago: https://www.gov.br/anatel/pt-br/dados/utilidade-publica/cadastro-pre-pago
Reclamação na Anatel: https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/quer-reclamar/reclamacao