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Unificamos a telefonia, WhatsApp, redes sociais e webchat em uma única plataforma, com filas organizadas, gestão, relatórios, resumos e percepção gerados por de IA.
• WhatsApp organizado
• 24/7 e roteamento inteligente (vendas, oficina, peças e frotas)
• Resumo de chamadas e mensagens
• Sentimento do atendimento (positivo, negativo, neutro)
• Relatórios de desempenho
Centralize canais e organize filas por equipe e unidade, com atendente virtual, fluxo de atendimento e plano de discagem visual.
Centralize canais e organize filas por equipe e unidade, com atendente virtual, fluxo de atendimento e plano de discagem visual.
Encaminhamento por vendas, oficina, peças e frotas. Menos espera e menos abandono.
Encaminhamento por vendas, oficina, peças e frotas. Menos espera e menos abandono.
Resumos automáticos de chamadas e mensagens. Análise de sentimento (positivo, negativo ou neutro).
Resumos automáticos de chamadas e mensagens. Análise de sentimento (positivo, negativo ou neutro).
Painéis para acompanhar abandono, TME/TMA, SLAs e volume por canal e por filial.
Painéis para acompanhar abandono, TME/TMA, SLAs e volume por canal e por filial.
Portabilidade de números, uso em computador e celular (Android/iOS) e alta disponibilidade.
Portabilidade de números, uso em computador e celular (Android/iOS) e alta disponibilidade.
Resposta:
Fazemos a portabilidade dos números para a plataforma e você segue atendendo sem perder os contatos. Temos DDD em todo o Brasil.
Resposta:
Não. Você usa o PABX em Nuvem com IA no computador, notebook, smartphone ou tablet (Andoid ou iOS). Se preferir, pode adquirir telefones digitais IP.
Resposta:
A Inteligência Artificial gera resumos de chamadas e mensagens e classifica o sentimento do atendimento (positivo, negativo ou neutro) para você melhorar a gestão.
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