Extensão de Garantia Dell Optiplex (NPOS_OPTI3xxx_N1_M3) Série 3000, ProSupport Plus On-Site, 3 anos

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Dell ProSupport Plus On-Site

O mais completo serviço de suporte para PCs e tablets

Tudo que você precisa para dá suporte a PCs e tablets

O ProSupport Plus é o único serviço de suporte completo que combina o acesso exclusivo ao suporte especializado, reparação por danos acidentais, monitoramento proativo para a prevenção e resolução automática de problemas.

Ele é projetado para fornecer o máximo de suporte com o mínimo de esforço para você. Como o primeiro serviço premium para PCs e tablets que automatiza o suporte1 , o ProSupport Plus evita problemas antes que eles ocorram e os resolvem rapidamente quando eles surgem.

Suporte completo com o mínimo de esforço

Benefícios:

Resolver problemas de forma rápida através dos engenheiros ProSupport

Aumente a produtividade com suporte automático proativo

Evite o tempo de inatividade com a prevenção de falhas

Proteja seu investimento com a cobertura para acidentes

Proteja seus dados com a retenção de disco rígido

Especialistas

Acesso prioritário aos engenheiros ProSupport

Gerente técnico de conta com dedicação exclusiva

Suporte colaborativo

Ideias

Detecção em questões proativas

Prevenção de falhas

Histórico mensal e relatório contratual

Facilidade

Criação automatizada de ocorrências com notifi cação

Reparação por quedas, derramamentos e sobrecargas

Retenção do disco rígido após a substituição

SupportAssist

Com anos de experiência proativamente monitoramento data centers, a Dell está trazendo agora o suporte automatizado proativa e preventivo para PCs e tablets.

O SupportAssist oferece:

Monitoramento remoto e criação automática de ocorrência 

Coleta automatizada de dados do estado do sistema para diagnósticos

Análise preventiva de falhas e notifi cações através da criação de ocorrências

TechDirect

O TechDirect é uma ferramenta de autoatendimento que permite a você gerenciar várias ocorrências de suporte e o envio de peças. Ele está disponível em 11 idiomas e pode ser acessado on-line, através do aplicativo móvel ou das APIs (do inglês, Application Programming Interfaces). O TechDirect é fácil de usar, prático e fl exível para atender às suas necessidades.

Fabricante

Dell

Tipo

Extensão de garantia

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