GOTO RESOLVE
Agilize e simplifique o suporte e a gestão de TI com o GoTo Resolve
Todos os recursos para suporte de TI em um só lugar
Monitoramento, gerenciamento, suporte remoto, geração de tíquetes e automação
Suporte multi dispositivos
Acesso e suporte a dispositivos para PCs, Macs, Chromebooks e dispositivos móveis
Monitoramento e gerenciamento
Ferramentas leves de monitoramento e gerenciamento remotos para acesso em segundo plano
Tickets
Geração de tickets e gerenciamento de incidentes no Microsoft Teams e Slack
Contato Ao Vivo
Transmissão ao vivo da câmera do usuário final para suporte a equipamentos e componentes de hardware
Vídeo descubra o GoTo Resolve
A solução definitiva para superar desafios de TI
O GoTo Resolve é uma poderosa ferramenta pode revolucionar a maneira como você enfrenta os desafios de TI. Com uma interface intuitiva e recursos inteligentes, o GoTo Resolve é projetado para simplificar o processo de monitoramento e resolução de problemas, desde os mais simples até os mais complexos.
O GoTo RESOLVE É AINDA MELHOR COM ESPECIALISTAS
A OK Computadores é parceira oficial GoTo
Oferecemos o GoTo Resolve com melhor custo e condições comerciais diferenciadas.
Também tenha suporte técnico 24/7 e apoio comercial contínuo de um time de especialistas que apoiam sua empresa continuamente.
Desempenho irreparável
99,999% de atividade, baixo consumo de banda e os 11 data centers globais
Líder em suporte ao cliente
Suporte premium 24 horas por dia
Segurança de nível empresarial
Dados seguros e protegidos com recursos de segurança por padrões SOC 2 tipo II e RGPD.
Perguntas frequentes sobre o GoTo Resolve
O GoTo Resolve é uma plataforma de suporte remoto baseada em nuvem projetada e direcionada a equipes de suporte de TI e organizações de suporte ao cliente.
Com o GoTo Resolve, você pode controlar dispositivos Windows, Android e Mac remotamente usando qualquer navegador compatível e visualizar Chromebooks e iPhones remotamente.
Para utilizar o GoTo Resolve, você precisa de licença GoTo Resolve, um computador (desktop ou notebook) e conexão com a internet.
Os requisitos mínimos de hardware, navegador e rede se aplicam a computadores que os agentes do GoTo Resolve usam para prestar suporte aos usuários.
Requisitos de navegador
Desktop — Versão mais recente do Chrome, Firefox ou Safari.
Android — Versão mais recente do Chrome.
iOS — Versão mais recente do Safari.
Requisitos do console desktop
Windows
Windows 7 com SP3 ou superior
Processador Intel Core (ou posterior) compatível com SSE2
4 GB de RAM
macOS
macOS 10.13 e posteriores
4 GB de RAM
O GoTo Resolve é replicado em 11 data centers que estão distribuídos geograficamente em vários países. Com isso, a garantia operacional do GoTo Connect é de 99,999%.
A OK Computadores é agente autorizada GoTo. Também somos premiados pela nossa performance e pelo atendimento diferenciado que prestamos.
O time da OK Computadores é composto por experientes profissionais do GoTo Resolve, e por isso você irá contar com especialistas que fazem a implantação sob medida e presta suporte técnico e comercial de alto nível, continuamente.
