- Frete grátis
- Em todo Brasil
- Garantia nacional
- Faturado
- Parcelado
- Cartão de crédito
- BNDES
- Locação
A WhatsApp Business API (oficial), é uma solução da própria Meta que permite integrar o WhatsApp a sistemas empresariais — como CRMs, plataformas de atendimento, chatbots e PABXs.
Ela é a base para empresas que precisam de múltiplos atendentes, automação e controle de métricas.
Confiabilidade e entrega garantida:
As mensagens são enviadas pelos servidores da própria Meta, evitando bloqueios ou instabilidades que acontecem em soluções não oficiais.
Verificação e credibilidade:
A conta pode ser verificada com o selo verde (“green check”), transmitindo confiança para o cliente.
Automação e integração:
Permite acionar chatbots, CRMs, ERPs e sistemas de atendimento em tempo real, com mensagens bidirecionais e dados estruturados.
Mensagens ricas e templates aprovados:
Suporte a botões interativos, catálogos de produtos, mensagens multimídia e notificações automáticas, tudo dentro das regras da Meta.
Relatórios e métricas oficiais:
Taxa de entrega, leitura, status de qualidade do número e performance de templates, direto no painel.
Segurança e privacidade:
Toda comunicação é criptografada e auditável, em conformidade com as políticas globais da Meta e leis como a LGPD.
Usar o canal oficial significa também seguir políticas rígidas de uso. Veja os principais pontos de atenção:
Consentimento (Opt-in):
O cliente precisa autorizar o contato da empresa — seja por formulário, site, mensagem anterior ou canal próprio.
Mensagens enviadas sem consentimento podem gerar bloqueios ou queda na reputação.
Tipos de mensagens e janela de 24h:
Aprovação de templates:
Cada modelo precisa ser revisado e aprovado pela Meta antes do uso. O conteúdo deve ser informativo, útil e não excessivamente promocional.
Verificação de empresa:
É obrigatório que a conta de negócio (Meta Business) esteja verificada, com documentação e domínio confirmado.
Monitoramento de qualidade:
A Meta avalia constantemente a qualidade do número com base no feedback dos usuários (bloqueios, denúncias, taxa de resposta).
Números com má reputação podem ter o envio limitado ou, em casos extremos, suspenso.
contato@suamarca.com.br).Para envios fora da janela de 24h (quando o cliente não mandou mensagem recentemente):
Depois de conectar seu WhatsApp Oficial da Meta, você pode dar o próximo passo: ativar nosso PABX em Nuvem com Inteligência Artificial, que integra o WhatsApp diretamente à sua operação sem precisar de servidores, integrações complexas ou equipe de desenvolvimento.
💬 Os canais organizados em uma tela só: WhatsApp, voz, chat do site, e-mail, Instagram e Facebook.
📊 Relatórios e indicadores inteligentes: acompanhe desempenho, produtividade e satisfação do cliente em tempo real.
🤖 Resumos automáticos e análise de sentimento por IA: a inteligência artificial lê, resume e identifica emoções e intenções nas interações.
🔁 Roteamento e automação inteligente: distribuição de mensagens e chamadas por equipe, horário e prioridade, garantindo eficiência.
🔒 Segurança e compliance total: criptografia ponta a ponta, logs, controle de usuários e conformidade com LGPD.
Receba notícias, informativos e as novidades de produtos e serviços de TI
